Las personas que no tengan la obligación de remitir solicitudes de manera telemática al Registro Municipal pueden hacerlo a partir de ahora por correo electrónico y por WhatsApp

Elda, 15 de mayo

El Ayuntamiento de Elda, a través de la Concejalía de Atención Ciudadana y Transparencia, ha habilitado nuevos canales para que la ciudadanía pueda presentar y registrar documentos y solicitudes sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.

En concreto, los ciudadanos y ciudadanas que tengan la obligación de relacionarse de manera telemática con la Administración o que tengan certificado digital pueden hacerlo a través del Certificado Digital EAMIC.
Las personas que no estén obligadas a realizar la tramitación de manera telemática pueden hacerlo a través de dos vías:
• Por correo electrónico remitido a registro@elda.es, acompañando la documentación de la correspondiente solicitud firmada y con copia del DNI.
• Por teléfono móvil a través de WhatsApp remitido al número 638 166 902, también acompañando la documentación de la correspondiente solicitud firmada y con copia del DNI.
Estos dos sistemas se han habilitado de forma excepcional para personas físicas que no estén obligados a relacionarse telemáticamente con la Administración Municipal.
Estas vías convivirán, de momento, con la presentación telemática a través de la Sede Electrónica (http://sedeelectronica.elda.es/).

Además, desde la Concejalía de Modernización se va a poner en marcha un sistema de validación de firma electrónica a través del teléfono móvil que permitirá a la ciudadanía certificar la firma de documentos de manera biométrica y sin tener que acudir a las dependencias municipales.

Inicialmente, el sistema se implantará en periodo de prueba en el Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSSE) como apoyo a trámites como las solicitudes de ayudas. Y paulatinamente se extenderá su uso al resto de áreas del Ayuntamiento que requieran de dicho servicio.

La puesta en marcha de todos este sistemas responden a la apuesta del gobierno local por mejorar y agilizar la atención a la ciudadanía y, al mismo tiempo, incrementar el número de trámites que se pueden realizar de manera no presencial ante la crisis sanitaria generada por el coronavirus.


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